Публичная оферта о заключении договора об участии в программе лояльности «Те Самые Бани»

Редакция № 1

Дата вступления в силу: 10 сентября 2026 г.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Оферта является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Тулейкина Владимира Юрьевича (далее — Исполнитель) для физических лиц (далее — Участник) принять участие в Бонусной программе лояльности «Те Самые Бани» (далее — Программа) на условиях, изложенных в настоящем документе.

1.2. Программа направлена на поощрение постоянных гостей путём накопления Бонусов и их использования для частичной оплаты услуг Исполнителя.

1.3. Договор считается заключённым (акцептованным) с момента, когда Участник в ходе регистрации проставляет отметку в поле «Я ознакомлен и принимаю условия программы лояльности» с активной ссылкой на настоящую Оферту. Регистрация осуществляется через сайт, чат‑бот (Telegram/MAX/WhatsApp) или заполнение анкеты на стойке ресепшена. Акцепт должен быть полным и безоговорочным (ст. 438 ГК РФ).

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1. Бонусный счёт — совокупность данных в базе Исполнителя о количестве начисленных и списанных Бонусов Участника.

2.2. Бонус — расчётная единица, начисляемая за покупки. 1 Бонус = 1 рубль РФ. Бонусы не имеют наличного выражения и не могут быть выданы в денежном эквиваленте.

2.3. Статус Участника — уровень в Программе, определяемый количеством зачётных визитов за последние 365 дней (скользящее окно). Действуют следующие уровни:

* – от суммы чека за вычетом товаров и услуг, на которые списание бонусов запрещено согласно п. 3.3.

3. ПОРЯДОК НАЧИСЛЕНИЯ БОНУСОВ

3.1. Бонусы начисляются на сумму, фактически оплаченную наличными денежными средствами или банковской картой. При использовании подарочного сертификата бонусы начисляются только на сумму доплаты денежными средствами. Размер начисления соответствует статусу Участника (п. 2.3).

3.2. Дифференцированное начисление:

● на услуги кухни, бара, СПА и парения – полный процент согласно статусу;

● на товары категории «Магазин» (веники, косметика) и «Аренда» (халаты, полотенца, кабинеты) – фиксированный кэшбэк 2% для всех уровней.

3.3. Бонусы не начисляются и не могут быть использованы для оплаты следующих товаров и услуг:

● подарочные сертификаты (при их покупке);

● входные билеты;

● алкогольная продукция (любой крепости);

● товары и услуги, участвующие в акциях или имеющие специальные цены.

3.4. Бонусы начисляются в момент закрытия чека и становятся доступны для использования незамедлительно (приветственные бонусы – сразу после регистрации). В случае технических сбоев срок активации может быть увеличен, но не более чем на 24 часа.

3.5. На один банный слот/чек может быть применена только одна карта лояльности.

4. ПОРЯДОК СПИСАНИЯ БОНУСОВ

4.1. Участник вправе оплатить Бонусами часть стоимости заказа (за вычетом позиций, указанных в п. 3.3) в пределах лимита, установленного для его статуса (п. 2.3).

4.2. Запрет суммирования: Бонусы не могут быть использованы одновременно с другими скидками, промокодами или акционными предложениями. Участник выбирает: либо акционную цену, либо списание Бонусов от полной стоимости.

4.3. Оплата Бонусами возможна только при условии оплаты остатка чека (не менее 1 рубля) наличными или банковской картой.

4.4. Статус рассчитывается ежедневно исходя из количества зачётных визитов за последние 365 дней. При достижении порога следующего уровня статус повышается незамедлительно. Если количество визитов становится ниже порога текущего уровня, статус понижается на одну ступень. Предупреждения о возможном понижении направляются за 30 и за 7 дней.

Правила учёта визитов:

● зачётным считается один закрытый чек в календарные сутки (не более 1 визита в сутки на одну карту);

● если в одном чеке оплачено несколько входных билетов – засчитывается 1 визит;

● не учитываются пригласительные визиты, визиты сотрудников, технические проходы.

5. СРОК ДЕЙСТВИЯ БОНУСОВ

5.1. Базовые бонусы (начисленные за покупки) действуют:

● для жителей Волгограда и Волжского – 90 календарных дней;

● для гостей города – 180 календарных дней.

По истечении срока бонусы аннулируются без возможности восстановления.

5.2. Приветственные бонусы (500 баллов) действуют:

● для жителей – 14 дней;

● для гостей города – 7 дней.

5.3. Бонусы, начисленные по специальным акциям (за отзыв, по реферальной программе, реактивационные и др.), имеют срок действия, указанный в условиях соответствующей акции. Если срок не указан, действует срок для базовых бонусов согласно п. 5.1.

6. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И КОММУНИКАЦИИ

6.1. Регистрируясь в Программе, Участник даёт свободное и добровольное согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных (фамилия, имя, телефон, дата рождения, пол, город, источник привлечения) в соответствии с Федеральным законом № 152‑ФЗ. Согласие даётся отдельным действием (отдельная галочка в анкете).

6.2. Цель обработки – реализация Программы, сегментация базы, предоставление персональных привилегий, аналитика.

6.3. Участник также может дать отдельное добровольное согласие на получение информационных и рекламных сообщений (PUSH, SMS, сообщения в мессенджерах). Отказ от получения рекламных сообщений не является основанием для отказа в участии в Программе. Согласие на рекламу может быть отозвано в любое время через личный кабинет или обращение к администратору.

7. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

7.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты, уведомляя Участников путём публикации новой редакции на сайте не позднее чем за 10 календарных дней до вступления изменений в силу. Изменения не распространяются на уже начисленные бонусы.

7.2. В случае технических сбоев Исполнитель вправе временно приостановить начисление и списание бонусов до устранения неполадок.

7.3. При возврате товара или услуги, оплаченных с использованием бонусов, бонусы возвращаются на счёт Участника, если иное не предусмотрено законом. При возврате товара, за который были начислены бонусы, сумма начисленных бонусов сторнируется.

7.4. Исполнитель вправе заблокировать участие в Программе при выявлении злоупотреблений (фрод, множественные аккаунты, нарушение правил). Решение о блокировке может быть обжаловано Участником путём обращения к администратору.

7.5. Участник вправе прекратить участие в Программе в любой момент, подав заявление. При прекращении участия бонусы аннулируются без компенсации. В случае закрытия Программы Исполнитель уведомляет Участников за 30 дней, бонусы, накопленные на момент закрытия, могут быть использованы в течение этого срока.

Реквизиты Исполнителя:

Индивидуальный предприниматель Тулейкин Владимир Юрьевич

ИНН: 622906350014

ОГРНИП: 326774600197436

Email: tuleikin202613@mail.ru

Тел: +7 (937) 549-99-88